ডেটা সুরক্ষা যোগাযোগ
গোপনীয়তা, অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা, আর ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে প্রশ্ন থাকলে এই টিম দেখে ঢাকায় থাকা ব্যবহারকারীরা প্রয়োজনে লিখিত অনুরোধও পাঠাতে পারেন
ইমেইল: [email protected]
সময়: সকাল 10টা থেকে রাত 10টা
অনেক সাইটে ঠিকানা খুঁজে পাওয়া কঠিন এখানে DESHI77 সাপোর্ট, যোগাযোগের তথ্য, আর হেল্প সেন্টার এক জায়গায় আছে Dhaka থেকে bKash, Nagad, Rocket ব্যবহারকারীরাও দ্রুত বার্তা পাঠাতে পারেন
নিবন্ধন করুন লগইন করুন
৬১,৯৪৩টি পর্যালোচনায় এই মান উঠে এসেছে ব্যবহারকারীরা পরিষ্কার জবাব আর সময়মতো দিকনির্দেশনা পেয়েছেন
অনেকেই অ্যাকাউন্ট, অ্যাপ, আর সহায়তা বিষয়ক প্রশ্ন একসঙ্গে সামলান তাই উত্তরগুলো ছোট ও পরিষ্কার রাখা হয়েছে
ডেটা সুরক্ষা বা যোগাযোগের পাতায় ঢুকতে আলাদা ঝামেলা নেই সন্ধ্যাবেলাতেও পেজ দ্রুত খুলে যায়
২০১৭ থেকে চলা এই সেবায় লোকাল সহায়তা গুছিয়ে রাখা হয়েছে বাংলাদেশি ব্যবহারকারীরা তাই সহজ ভাষায় সাহায্য পান
গোপনীয়তা, অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা, আর ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে প্রশ্ন থাকলে এই টিম দেখে ঢাকায় থাকা ব্যবহারকারীরা প্রয়োজনে লিখিত অনুরোধও পাঠাতে পারেন
ইমেইল: [email protected]
সময়: সকাল 10টা থেকে রাত 10টা
যেসব সাইটে উত্তর ঘুরিয়ে দেওয়া হয়, সেখানে কাজ বাড়ে এখানে DESHI77 Contact অংশে কী জানতে চান, সেটা সরাসরি লিখলেই হয়
আপনার DESHI77 Help প্রয়োজন হলে, আগে অ্যাকাউন্ট তথ্য আর সমস্যার সময় লিখে রাখুন তাতে উত্তর আরও দ্রুত আসে
কোন তথ্য রাখা আছে, সেটা জানতে পারেন সাধারণত 2 কর্মদিবসের মধ্যে প্রাথমিক জবাব মেলে
নাম, ফোন, বা ইমেইলে ভুল থাকলে ঠিক করতে বলা যায় ভুল তথ্য থাকলে সাপোর্ট টিম সেটি মিলিয়ে নেয়
কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সীমিত রাখা যায় এটা সাধারণত নিরাপত্তা যাচাইয়ে কাজে লাগে
আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে কিছু তথ্য অপসারণের অনুরোধ করা যায় নির্দেশনা ধাপে ধাপে জানানো হয়
এই অধিকারগুলো বুঝতে ঝামেলা হওয়ার কথা নয় DESHI77 Support দলের কাজই হলো ভাষা সহজ রাখা, যেন সবাই বুঝতে পারেন
অ্যাপ, লগইন, বা তথ্য সুরক্ষাকী নিয়ে সাহায্য চান, সেটা 12 লাইনে লিখলেই হয়
Dhaka-র অনেক ব্যবহারকারী bKash বা Nagad রেফারেন্স লিখে দেন এতে মিলিয়ে দেখা সহজ হয়
সাধারণ প্রশ্নে দ্রুত উত্তর আসে জটিল বিষয় হলে আগে যাচাই, তারপর পরিষ্কার ব্যাখ্যা
অ্যাপের ভেতর থেকে বার্তা পাঠালে স্ক্রিনশট যোগ করা সহজ হয় অনেক সময় 3G সংযোগেও কাজ চলে, তাই ছোট ফাইলই পাঠান
সাধারণ প্রশ্ন, লগইন সমস্যা, আর অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধারসব এক জায়গায় মেলে আগে দেখলে অনেক সময় মেসেজই লাগে না
বাংলাদেশে bKash, Nagad, আর Rocket ব্যবহারকারীরা প্রায়ই দ্রুত জবাব চান সেই কারণেই যোগাযোগের পেজে তথ্যগুলো খুঁটিয়ে রাখা হয়েছে
শেষে যদি লগইন দরকার হয়, নিবন্ধন পৃষ্ঠা দেখে নিন আর বিস্তারিত সহায়তার জন্য প্রশ্নোত্তর অংশও কাজে দেবে
নাম ঠিক করতে কত সময় লাগে?এমন প্রশ্নে সাধারণত একই দিনের মধ্যে আপডেট আসে
রায়হান, Dhaka
লগইন আটকে ছিল সহায়তা টিম ধাপে ধাপে জানিয়েছে, আর অ্যাপ খুলে গেছে
তানিয়া, Chattogram
আমার তথ্য কোথায় দেখানো আছে? প্রশ্নের জবাব শান্তভাবে, পরিষ্কারভাবে পেয়েছি
মাহমুদ, Sylhet
ভাষাটা খুব সহজ ছিল এমন উত্তরেই ভরসা তৈরি হয়, বিশেষ করে নতুন ব্যবহারকারীদের জন্য
সাবিনা, Khulna
DESHI77 Support, DESHI77 Contact, আর DESHI77 Helpসবকিছু এক পাতায় আছে প্রয়োজন হলে এখনই নিবন্ধন করুন, পরে লগইন করে অ্যাকাউন্ট থেকে বার্তা পাঠান
নিবন্ধন করুন লগইন করুন